● よくあるご質問
注文をキャンセルしたい時はどうすればよいですか?
速やかにこちらまでお知らせ下さい。<info@rin-washi.com
まだ商品が出荷されていない場合は、すぐにキャンセルとなります。既に商品を出荷した後の場合は、商品が到着したら開封しないでにそのまま返送して下さい。但し、送料はお客様の負担となります。

届いた商品に問題(破損・不良)があった場合はどうすればよいですか?
誠に申し訳ありません。たいへんお手数をおかけしますが商品を返送してください。
もちろん送料は当店が支払います。宅急便着払いにして下さい。速やかに良品との交換、もしくは返品とさせていただきます。

返品時の送料は誰が負担するのですか?
配送中の破損、不良品、お届け商品の間違いについては、当店が送料を負担します。
宅急便着払いにして下さい。
お客様のご都合によるキャンセル/返品については、お客様の負担となります。

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